Foire aux questions

En Bleu les dates "BASSE SAISON" en Orange les dates "HAUTE SAISON" valable sur toutes nos habitations.

Les arrivées Ô bois dormant se font classiquement entre 14H00 et 19H00 D'avril à septembre.

En haute saison pendant les grosses chaleurs, nous invitons nos clients à arriver dès le début d'après-midi 14h00 ce qui vous laisse le temps de profiter au maximum du lieu et de pouvoir vous retourner si vous souhaitez vous baigner, vous balader ou profitez de toutes autres activités.

Ainsi cela vous évite de revenir en fin de journée pour les heures d'arrivées "classiques"

Bien sûr, si vous souhaitez arriver en avance, c’est possible en nous prévenant par téléphone .

Cyril: 06 81 67 22 07 Julien: 06 20 48 63 23

Pour la période d’hiver, il est conseillé d’arriver plus tôt pour prendre possession de vos habitations avant la nuit qui tombe.

Veuillez nous contacter les jours précédents votre venue si vous pensez arriver plus tôt ou plus tard. (Légalement, un supplément peut être demandé si l’heure d’arrivée n’est pas respectée sans avoir prévenu les propriétaires du parc)

Votre habitation doit être libérée entre 11h00 au plus tard lors de votre matinée de départ.

La literie est fournis et comprise dans le prix pour l'ensemble de nos habitations.

Les lits faits sont en supplément dans certains hébergements notamment la Tente Lodge.

Oui, vous avez la possibilité de manger sur place.

Inutile de réserver en avance, nous pouvons gérer sur place lors de votre arrivée.

Nous proposons des plats cusinés en bocaux élaborés spécialement par Xavier Lignac, traiteur écologique à Brantôme

Vous retrouverez des entrées, plats et desserts à votre convenance à réchauffer sur place dans le micro-onde de la cuisine commune et/ou bain marie.

Vous pourrez ensuite déguster au calme de votre habitation ou dans espaces communs ouverts.

Les assiettes, verres, couverts et condiments sont fournis en libre service. De petits paniers sont aussi en accès libre pour vous aider à transporter tout ça!

Des boissons fraiches telque des bières atisanales, du vin local, du jus de pomme et du cidre local et autres boissons sont ainsi en libre service proche de la zone d'acceuil.

Nous vous avons également fait une petite sélections de produits locaux provenenant dans un périmètre de 20km à la ronde.

Aussi, nous sommes en Périgord vert, région gastronomique par excellence, il y'a plein de bons restaurants dans les villages alentours.

Nous ne manquerons pas de vous communiquer les bonnes adresses toutes proches.

Oui, il est possible d’apporter à manger dans l’habitation, bien sûr, le respect de la propreté des lieux est essentiel.

Les assiettes, verres, couverts et condiments sont fournis en libre service. De petits paniers sont aussi en accès libre pour vous aider à transporter tout ça!

Des réfrigérateurs sont en libres accès afin de pouvoir y entreposer votre nourriture.

De petites tables extérieures sont prévues à coté de chaque habitations, idéales pour déguster son repas en toute quiétude.

Oui, des toilettes sèches sont présentes dans les cabanes pour vous éviter de redescendre en pleine nuit.

Oui pour les habitations au sol (Yourte, Wigwams, Safari pilotis), elles sont disponibles dans de petites cabines à proximité afin de vous garantir une parfaite intimité.

Oui pour la Tente Lodge toute équipée, avec ses toilettes à eau.

Nous vous proposons un chalet sanitaire spacieux avec ses 4 petites salles de bain individuelles comprenant chacune une douche à l'italienne colorée , une vasque à eau et des prises électriques.

Spécificité de notre parc, les eaux dites « grises », issues des douches et vasques à eaux sont traitées par phyto-épuration : nous sommes des précurseurs pour une structure comme la nôtre.

Il n’y a ni eau, ni électricité, c’est la cabane de notre enfance, même choses pour les habitats au sol... néanmoins, une vasque à eau et sa réserve sont disponibles dans chacune de nos habitations ainsi, vous pouvez boire et/ou faire une petite toilette.

Seule la Tente Lodge est tout équipée est relié aux réseaux avec tout le confort d'une habitation principale. (Cuisine équipée, frigo, toilette à eau, douche)

Oui, nos habitations sont chauffées en basse saison uniquement du 1er avril au 31 mai, le reste de l’année prévoyez de quoi vous couvrir en fonction du temps et des températures.

Nous vous fournissons des lampes LED solaires, munissez-vous simplement selon la saison de bonnes chaussures et de vêtements adéquates, n'oubliez pas que vous dormez dans un milieu boisé.

Des prises pour charger vos portables sont disponibles dans les zones communes, accueil et sanitaires.

Pour ouvrir vos bouteilles ou boîtes de conserves, nous vous fournissons le necessaire.

Le petit-déjeuner : Pain, Viennoiseries, Confiture, Miel, Jus de fruit et boisson chaude (café, lait, chocolat ou thé) vous est servi au pied de votre cabane ou directement sur un lieu approprié pour les habitats au sol entre 8h et 10h (heure exacte à convenir la veille). Vos boissons restent bien au chaud dans des carafes isothermes.

Nous sommes désolé mais notre parc n'est pas en mesure de pouvoir pleinement accueillir  les personnes à mobilitées réduites au vu de la configuration de notre terrain .

Un parking réservé et gratuit est situé à l'entrée du parc à proximité du chalet d’accueil .

Non, les chiens même tenu en laisse ne sont pas admis sur le parc.

La réservation de nuitées doit être payé à 100% avant votre venue pour qu’elle soit validée.

Selon votre mode de réservation, le solde peut être payé directement en ligne sur notre site internet avec votre CB ou paypal. C'est le mode de réservation le plus simple.

Biensur, selon un accord commun avec vous clients, nous permettons les paiement sur place notamment pour les personnes ne souhaitant pas ou ne disposant pas d'accès internet.

Des conditions de rembourssement sont prévus, voir ci-après

Aussi, voici les moyens de paiement ci-dessous

• Espèces
• Carte bancaire : Un Terminal est disponible sur place.
• Chèques ANCV (Chèques vacances)
• Chèque à l’ordre de DREAMTREES SARL, Lieu-dit Bosvert 24800 Lempzours
• Virement

Pour des règlements par chèque, chèques-vacances, virement bancaire ou en espèces, merci de bien vouloir nous appeler au 06-20-48-63-23 ou 06-81-67-22-07, car la réservation en ligne est uniquement possible avec un paiement par carte bancaire.

La réservation est-elle annulable ? Oui

La réservation est-elle annulable gratuitement ? Non

LE CLIENT ANNULE SA RÉSERVATION AVANT L’ARRIVÉE

entre 2 et 0 jours avant  100% du montant
entre 14 et 3 jours avant  50% du montant
entre 30 et 15 jours avant  30% du montant
entre 60 et 31  jours avant  0% du montant

LE CLIENT NE S'EST PAS PRÉSENTÉ

100% du montant de la réservation seront débités sur la carte bancaire donnée en garantie

Non car nous avons trop de demandes, vérifiez les plannings régulièrement, les désistements de dernières minutes sont en ligne.

Oui. Néanmoins, nous vous conseillons de réserver longtemps à l’avance pour vous garantir de la disponibilité aux dates souhaitées.

Si vous êtes enceinte, venez de subir une opération récente ou êtes contre indiqué pour une activité physique nous vous déconseillons la pratique de notre loisir.

Oui, c'est possible sur demande. Nous pourrons prévoir selon l'âge et le nombre de personnes des petits matelas d'appoint dans l'habitation que vous avez choisie.

En cas de pluie tout est praticable mais lors de tempêtes ou de forts vents, nous vous invitons à nous contacter pour connaître la météo du site.

Attention, les mauvaises conditions météorologiques ne sont pas un motif de remboursement.

Bien sûr, vous pouvez entrer et sortir comme vous le souhaitez.

D’où l’intérêt d’arriver le plus tôt possible pour profiter au maximum de la région ou du site. Une fois votre habitation découvert et mise à disposition, vous êtes autonomes et faites comme bon vous semble.

Merci simplement de bien respecter le règlement intérieur si vous rentrer tard le soir en ne faisaint pas de bruit après 22h00.

Merci de nous envoyer une demande via le formulaire contact situé en haut à droite de la page principale de notre site :

www.o-bois-dormant.voyage/contact

Merci de stipuler :

• Noms, Prénoms, Adresse,
• Téléphone ou vous êtes facilement joignables
• Dates souhaitées
• Nombres de personnes
• Habitation souhaitée.
• Numéros du bon (9 chiffres + 3 chiffres code de confirmation pour les smartbox soit 12 chiffres au total et 11 ou 12 chiffres pour les wonderbox)

Une fois votre demande faite, nous vérifions votre bon (Eligibilité de celui-ci, prestations possibles et date de validité) sur les plateformes dédiés de nos partenaires.

Nous vous faisons ensuite un retour selon les disponibilités de notre calendrier et vous demanderons de valider ou décliner la ou les propositions faites par retour à notre mail.

Si et seulement si vous valider la proposition, celle-ci sera enregistrée sur notre planning dans l'habitation définie ensemble aux dates souhaitées.

Nous nous chargeons ensuite d'enregistrer votre bon sur la plateforme du partenaire correspondant, vous n'avez rien à faire!

IMPORTANT : Le jour de la prestation Merci de vous munir de votre bon physique/imprimé ou numérique afin que l’on puisse l’envoyer au partenaire pour paiement.

Vous pouvez aussi nous l'envoyer en avance par mail en pièce jointe.